Ferramentas de Qualidade utilizadas no MASP: como usá-las a seu favor

O MASP é uma das metodologias que utilizo com mais frequência na busca pela resolução dos problemas.  Acredito que com ele, é possível atingir um resultado com melhor qualidade e de uma forma que todos os envolvidos no problema possam participar ativamente no processo.  Isso consequentemente promove o desenvolvimento pessoal de cada colaborador e também, […]